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品牌戰(zhàn)略:如何永葆品牌第一
作者:劉蒙 日期:2010-6-27 字體:[大] [中] [小]
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如今的中國市場,尤其是消費(fèi)品市場,有哪些品牌是你耳熟能詳?shù)?很多人?huì)說是:寶潔、諾基亞、海爾、聯(lián)想,甚至比亞迪汽車。我們不難從網(wǎng)絡(luò)中獲取相關(guān)的新聞,在競爭如此慘烈的市場里,連手機(jī)品牌里獲得絕對優(yōu)勢地位的諾基亞,在中國市場的市場占有率是35%左右,而且近幾年的市場有滯緩現(xiàn)象。有些不起眼的行業(yè)的消費(fèi)品品牌,可能是你平時(shí)很少關(guān)注,但它們的市場占有率可能會(huì)令你大吃一驚:調(diào)查顯示,箭牌口香糖占據(jù)了中國市場89.7%的市場份額;國內(nèi)果凍領(lǐng)導(dǎo)品牌喜之郎單一產(chǎn)品市場占有率83%;2007年格蘭仕微波爐全球銷量達(dá)到2500萬臺(tái),占全球50%以上市場份額;一種普通得不能再普通的小零食——瓜子,被“洽洽”做成了大氣候,從1999年開始,僅在一年時(shí)間內(nèi)就“香”遍大江南北,火速成為中國炒貨最熱門的品牌;香飄飄奶茶經(jīng)過五年的發(fā)展,從當(dāng)初在鄭州區(qū)域市場每月銷售三十多件奶茶,到今天榮登中國奶茶行業(yè)第一品牌,全年銷量已突破十億;諸如此類的例子還有很多,豆?jié){機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌山東九陽,以及炊具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌浙江蘇泊爾等等。
它們?nèi)绾纬蔀樾袠I(yè)第一,并永葆品牌的青春?這是眾多的企業(yè)界人士和營銷專家們共同關(guān)注的問題,也是筆者今天要與大家一同探討的話題。
精準(zhǔn)定位細(xì)分市場使品牌成為行業(yè)“代名詞”
1989年,箭牌公司登陸中國。當(dāng)時(shí)人們對口香糖的了解一片空白。在進(jìn)入中國市場的初期,箭牌公司著重在對市場的培育,以概念為主,讓顧客建立起對口香糖的認(rèn)知;當(dāng)市場培育成功時(shí),又著重以市場細(xì)分為主,推出系列箭牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,箭牌當(dāng)之無愧地成為中國口香糖的代名詞。
國內(nèi)企業(yè)喜之郎果凍和香飄飄奶茶更是分別以“果凍布丁,喜之郎”和“奶茶就是香飄飄”的廣告詞占據(jù)消費(fèi)者心里最重要的位置,成為本行業(yè)的代名詞。其實(shí)喜之郎并非最早進(jìn)入果凍行業(yè)的企業(yè),但它把整個(gè)行業(yè)的“兒童食品”定位徹底打破,定位為大眾食品,通過精準(zhǔn)的廣告?zhèn)鞑ヅ嘤艘粋(gè)巨大的市場;香飄飄奶茶更是在一個(gè)既有市場里尋找到一個(gè)相對空白的市場,把臺(tái)灣人發(fā)明的以奶茶店和茶餐廳為主要消費(fèi)場所的奶茶發(fā)展為在便利店里可隨時(shí)買到的杯裝產(chǎn)品。
如果一個(gè)公司將自己的品牌變成一個(gè)行業(yè)的代名詞,這個(gè)公司將取得巨大的成功。其實(shí)尋找到代表這個(gè)公司或行業(yè)的詞匯很簡單,就像喜之郎和香飄飄的廣告詞一樣通俗易懂。但要建立和改變消費(fèi)者對一個(gè)行業(yè)的心智模式,并非易事。這需要企業(yè)對整個(gè)行業(yè)的情況和市場細(xì)分的深入研究和強(qiáng)烈的品牌意識(shí)和信心。
持續(xù)的創(chuàng)新能力永葆品牌生命力
在箭牌公司,一直秉承創(chuàng)始人小威廉.萊格利創(chuàng)業(yè)時(shí)期的傳統(tǒng):箭牌處事低調(diào),不與任何媒體接觸,關(guān)于其公司的正式報(bào)道從來未有一篇;企業(yè)百年來更是一直保持零負(fù)債。
但對于產(chǎn)品和品牌的創(chuàng)新,箭牌卻從未止步。箭牌不斷地向市場發(fā)出挑戰(zhàn),而它又把誰作為挑戰(zhàn)的主要對手呢?答案是箭牌自己。箭牌常把自己作為對手研究,并老是千方百計(jì)地想打敗自己。針對箭牌口香糖含糖多的特點(diǎn),箭牌公司專門研制出了“益達(dá)”木糖醇無糖口香糖;而針對綠箭薄荷清涼的特點(diǎn),“勁浪”則以超涼的概念推出市場。兩個(gè)不帶“箭”字號(hào)的產(chǎn)品率先向“箭”牌口香糖處處發(fā)難。1998年喜之郎縮小目標(biāo)市場,聚焦于年輕情侶,推出新品牌“水晶之戀”,并陸續(xù)推出喜之郎CICI果凍—可以吸的果凍等新產(chǎn)品,以持續(xù)的創(chuàng)新能力保持著品牌的領(lǐng)先地位。
這本來應(yīng)該可以成為競爭對手挑戰(zhàn)它們的“賣點(diǎn)“,以此來撼動(dòng)其市場領(lǐng)導(dǎo)地位。但機(jī)會(huì)卻被它們牢牢地把握在自己的手里,把對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在自己的后面。
找準(zhǔn)品牌訴求點(diǎn)建立品牌壁壘
作為休閑食品的洽洽和喜之郎,把品牌的情感訴求運(yùn)用地恰到好處,而沒有拘泥于產(chǎn)品的功能性訴求,從而建立自身品牌知名度與忠誠度和市場的競爭壁壘。
洽洽一直圍繞著“快樂的味道”的為傳播主題,進(jìn)行媒體廣告和欄目合作,傳播生活中的點(diǎn)滴快樂,突出體現(xiàn)了家庭團(tuán)聚、年輕朋友之間的快樂生活方式,向消費(fèi)者傳遞著快樂的味道。有了快樂的品牌定位,洽洽的廣告策略就有了強(qiáng)烈的針對性:在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,選擇最恰當(dāng)?shù)拿襟w,讓最合適的目標(biāo)消費(fèi)者收看!而要完成這一策略,中央臺(tái)廣告是洽洽的第一選擇。于是,洽洽的快樂文化,通過中央電視臺(tái)的強(qiáng)大電波,傳遍了大江南北!
而喜之郎立足“親情”這一中國人的基本心理認(rèn)知進(jìn)行訴求,贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,并取得巨大成功。國內(nèi)果凍行業(yè)的第二品牌金娃,曾經(jīng)針對喜之郎的情感訴求提出用“社會(huì)營銷”向喜之郎發(fā)出挑戰(zhàn)。金娃認(rèn)為,即使喜之郎因其品牌策略取得很好的市場效應(yīng),但偏離功能營養(yǎng),為一個(gè)休閑品牌注入親情訴求并營造出愉悅化的效果是不合適的,喜之郎的情感訴求方式只能取得一時(shí)成功,但因?yàn)槠洹胺瓷鐣?huì)性營銷”終將引起消費(fèi)者反感。筆者認(rèn)為,作為一種技術(shù)含量低的休閑食品,僅僅以其營養(yǎng)價(jià)值作為訴求重點(diǎn),無法從消費(fèi)者的心智上建立起品牌的壁壘,這也是金娃失敗的主要因素之一。國際著名品牌可口可樂、麥當(dāng)勞等無不把產(chǎn)品的品牌融入了文化的符號(hào)。
深厚的市場基本功終端鋪市工作扎實(shí)
“過程做的好,結(jié)果自然好。營銷是有因有果的行為。”著名的消費(fèi)品企業(yè),如可口可樂、康師傅、箭牌公司等都對鋪貨非常重視,箭牌公司所有的業(yè)務(wù)員先培訓(xùn),再實(shí)習(xí),同時(shí)需要掌握鋪貨具體技巧,然后給每人劃分區(qū)域展開工作,整個(gè)公司還搜集了龐大的典型題庫幫助業(yè)務(wù)員解決鋪貨過程遇到的問題。大至大型超市,小到個(gè)體商店,箭牌公司的鋪貨都面面俱到,甚至連巷子里的老太婆每天賣了多少個(gè)口香糖,業(yè)務(wù)員都要進(jìn)行仔細(xì)登記。
健力寶,這個(gè)曾被稱為中國魔水的運(yùn)動(dòng)飲料品牌,2002被浙江國投信托有限公司收購75%的股份,健力寶集團(tuán)由國有轉(zhuǎn)為民營。隨后推出新品牌“第五季”,為新品牌的推廣,3100萬元競得中央電視臺(tái)“2002年世界杯賽事獨(dú)家特約播出”權(quán)。其高頻次的廣告?zhèn)鞑,品牌宣傳效果?yīng)該說在當(dāng)時(shí)達(dá)到了一定廣度和深度。但他給人的印象是:“空中猛烈轟炸,地面部隊(duì)跟不上”,廣告上了很長時(shí)間,終端卻見不到貨。我們不可否認(rèn)“第五季”的失敗有其多方面的原因,但終端鋪市的失敗亦是其失敗的重要原因之一。
一個(gè)品牌的成功,不僅需要好的的產(chǎn)品做基礎(chǔ),還需要高瞻遠(yuǎn)矚的品牌戰(zhàn)略和良好的執(zhí)行,企業(yè)的創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的。
打造屬于您自己的第一品牌,您做好準(zhǔn)備了嗎?